Nuove direzioni per faqintosh?
Scritto da Marco Balestra Mon, 25 Jun 2007 01:04:00 GMT
Dopo anni in cui faqintosh ha vissuto alimentandosi solo dal newsgroup it.comp.macintosh le cose stanno per cambiare.
Il cambio di umore generale del newsgroup, ed un po' di tutta usenet, sta portando alla dissoluzione delle community su cui anche faqintosh si reggeva, e quindi alla stagnazione dei contenuti.
Ne abbiamo discusso nella mailing list di gestione, e su questo punto ci siamo trovati abbastanza d'accordo: Faqintosh è nato come il sito delle Faq di it.comp.macintosh, ma nel tempo è diventato una risorsa che ha ampiamente travalicato i confini di usenet, divenendo un punto di riferimento per buona parte della comunità Apple italiana (ed anche oltre, nelle Risorse)
Si tratta dunque di crescere, di aprire a questo mondo Apple anche al di fuori dei newsgroup senza per questo rinnegare il ruolo di Faq di i.c.m.
La prima idea, da realizzare, è quella di preparare una form in cui chiunque possa proporre una nuova Faq (domanda e risposta), poi c'è da capire come procedere... Form per le domande? Form per prendersi cura di una Faq da aggiornare?
Dite la vostra...
seguo faqintosh con molto interesse, grazie alla serietà con cui vengono affrontati tutti gli argomenti... credo che una maggiore comunicazione con gli utenti possa dare nuovi spunti e far crescere il sito, soprattutto questo sarebbe più accessibile a chi come me non è un "esperto" nel campo... grazie per l'impegno continuate così!
Io userei dei format già esistenti tipo wikipedia oppure yahoo answer.
Io francamente eviterei il formato wiki, che si presta (a meno di un monitoraggio continuo) all'inserimento di cappellate, né più né meno che la Wikipedia. Il form "Fai una domanda" comporta assumersi la responsabilità di rispondere alle domande (al limite anche con un "Scusa, non lo so") che potrebbe alla lunga risultare gravoso. E poi non abbiamo sempre detto "Questo non è un help-desk"? ;) Secondo me la soluzione più praticabile è il form "Sottoponi una Faq": se qualche lettore di Faqintosh, grato per tutte le dritte trovate, ritiene di poter inserire una nuova Faq, la propone, e al webmaster rimane l'ingrato incarico di verificarla e poi inserirla. Poi che ne so, dopo tre Faq accettate si diventa membri dello staff, o cose del genere... ;)
Mi sembra interessante la proposta di Ugo
Il form per le Faq ovviamente comporterebbe una veloce revisione e -se l'autore è disponibile- il suo ingresso come utente per seguire ed aggiornare la Faq. Sono d'accordo sulla deriva incontrollabile che avremmo con un formato wiki, mentre per quello che riguarda il form di sole domande la vedo più come una lista da cui gli autori possano prendere spunto. Chi risponde alle domande ha un minimo di esperienza, e può capitare che non consideri importanti alcuni dettagli che per un nuovo utente sono invece un problema. In questo senso la lista delle domande potrebbe aiutare.